Na foto, da esquerda para a direita: Ruy Lyra - Diretor Comercial do IADV, Diogo Santos - Diretor Executivo do IADV, Thales Freitas - Delegado Sindical da DS/Recife e Alexandre Souto - Delegado Sindical Adjunto da DS/RecifeDevido ao grande volume de reclamações dos filiados da base sindical de Pernambuco acerca dos atos ilegais das operadoras de planos de saúde, o Sindireceita/PE assinou ontem, dia 6, convênio institucional com o Instituto Apolo em Defesa da Vida e da Saúde (IADV), buscando fornecer uma ferramenta de proteção para os servidores filiados à entidade.
O Instituto Apolo é uma entidade voltada a defesa de usuários de planos de saúde, que, por meio da parceria firmada, está disponibilizando o “Benefício Apolo” aos servidores filiados. Este produto consiste em uma assessoria técnica, administrativa e jurídica permanente, que será prestada através dos seguintes serviços:
1 - Disque Apolo – Central telefônica 0800, através da qual os beneficiados poderão esclarecer dúvidas e receber instruções acerca dos seus direitos e dos deveres das operadoras, diretamente prestadas pelos especialistas do Instituto Apolo;
2- Atendimento Móvel Emergencial – Disponível 24 horas por dia em todos os dias da semana, por meio do qual o beneficiado poderá contactar o Instituto Apolo quando estiver vivenciando qualquer tipo de dificuldade emergencial junto aos planos de saúde, possibilitando que sejam imediatamente adotadas as medidas necessárias à solução do conflito;
3- Serviço de Correspondência Eletrônica – O beneficiado poderá apresentar dúvidas e questionamentos por e-mail, recebendo, em um prazo máximo de 48 horas, um parecer jurídico e administrativo completo quanto à temática apresentada;
4- Atendimento Pessoal Personalizado - Os beneficiados podem solicitar uma reunião pessoal com um profissional especializado em direitos relacionados à saúde, que será realizada em até 72 horas;
5 - Palestras Periódicas – Eventos voltados à instrução do beneficiado, mostrando os casos mais comuns em que os usuários são prejudicados, os aspectos jurídicos envolvidos e o que o beneficiado deverá fazer em situações de conflito com as operadoras de planos de saúde;
6 - Assessoria Jurídica e Administrativa Permanente - Os beneficiados poderão contar com o corpo profissional do Instituto Apolo para promover medidas judiciais e administrativas em defesa de seus direitos, sempre que essas ferramentas se fizerem necessárias, sem que, para tanto, exista qualquer cobrança adicional.
O valor para a contratação do Benefício Apolo é de apenas R$ 30 mensais (valor de cobertura do titular e do primeiro dependente). Caso haja o interesse de contratar o Benefício para mais de um dependente, uma taxa de R$ 4,50 será cobrada por pessoa adicionada.
Para aderir ao Benefício Apolo, o filiado deverá entrar em contato com o Sindireceita/PE, ou, informando que é filiado da entidade sindical, solicitar o Termo De Adesão no e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
