A Receita Federal do Brasil (RFB) lançou nesta segunda-feira, dia 4, um novo Portal de Serviços, que reunirá todos os serviços oferecidos aos cidadãos e cidadãs e empresários. A iniciativa tem por objetivo unificar e melhorar a experiência dos usuários em relação à interação digital com o Órgão.

Conforme noticiado pela RFB, a plataforma será implementada em fases. Nesta primeira etapa, o portal funcionará como um agregador de sistemas, exibindo o mapa de todos os serviços digitais, organizados por segmentos de interesse como “Cidadão”, “Responsáveis por Negócios”, “Empresas no Simples Nacional”, “MEIs” e outros. 

Os usuários poderão navegar por meio de ícones, menu lateral ou ferramenta de busca. Também estarão disponíveis funcionalidades para avaliação da plataforma e eventual relato de erro de sistema, com orientações sobre como proceder.

Na última etapa de implementação, o portal substituirá o atual Centro de Atendimento Virtual, o Portal e-CAC. Cabe ressaltar que o e-CAC seguirá funcionando normalmente até que todos os serviços sejam adaptados à tecnologia do novo Portal de Serviços da RFB.

*Com informações da Receita Federal.