O Sindireceita promove esta semana, entre os dias 25 e 27, a Plenária de Atendimento “Os Caminhos do Atendimento na Receita Federal do Brasil”. O evento será realizado no Hotel Aracoara (Setor Hoteleiro Norte -SHN, Quadra 5, Bloco C), em Brasília/DF, e é destinado exclusivamente aos Analistas-Tributários em exercício nas Agências da Receita Federal (ARF), nos Centros de Atendimento ao Contribuinte (CAC) e nas Divisões de Interação com o Cidadão (DIVIC).

A abertura oficial da Plenária está prevista para o dia 25 de janeiro (sexta-feira). As oficinas de debate serão realizadas no sábado (26) e no domingo (27), com encerramento previsto para às 19h00 do dia 27 de janeiro. Ao todo serão cinco oficinas, com temas que vão desde o papel do Analista-Tributário no atendimento e temas mais específicos como os treinamentos à distância e o impacto dos sistemas informatizados. Confira a seguir os temas das oficinas:

Tema 1: O papel do ATRFB no atendimento ao contribuinte brasileiro.

Tema 2: As multirrealidades das Agências da Receita Federal e seus percalços.

Tema 3: Autoatendimento e treinamentos à distância, estamos preparados?

Tema 4: A simplificação do atendimento e a otimização do trabalho do grupo SISCAC.

Tema 5: O impacto no atendimento dos sistemas informatizados e uma visão crítica da utilização e análise gerencial do SAGA.